社保卡送到群众家门口 零距离为民服务暖人心
  • 信息来源:市人社局
  • 发布日期:2022-09-01 16:39
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 近日,泰州市海陵区东唐社区的王大爷,在泰州农商行泰东支行社保卡金融服务网点,用了不到10分钟的时间就拿到了新补办的社保卡。“我原本以为补办社保卡很麻烦,要跑到市里的人社局,没想到家门口的银行就能办理,真是太方便了!”

 泰州市人社局始终贯彻落实党史学习教育常态化长效化工作机制,深入践行以人民为中心的发展思路,聚焦群众“急难愁盼”,坚持人民至上谋实事,围绕社保卡业务网点少、距离远等难题,秉持“就近办”“快速办”“一次办”的服务理念,实现全市乡镇街道金融服务网点全覆盖,不断提升社保卡服务效能,推动人社便民服务延伸到群众身边。

 小小社保卡,服务千万家。近年来,我局坚持“发用并举”,“以用促发”的工作基调扎实推进社保卡管理和应用工作,持卡人数已达510万,基本实现人手一卡。随着我市第三代社保卡的正式发行,尤其是社保卡居民服务“一卡通”应用场景的不断拓展,群众对使用社保卡的依赖程度逐渐增强,使用频率逐渐上升,对社保卡服务体验的需求也越来越高。为打通社保卡服务“最后一公里”,我局坚持“多点布局、全域推进”,致力于将服务触角向乡镇街道延伸,向老百姓身边延伸,合理利用11家社保卡合作银行先天资源,依托银行网点布局广、基础设施好、人员素质高等优势,不断加大社保卡金融服务网点建设力度,拓展便民服务新渠道,实现了全市92个乡镇街道社保卡金融服务网点100%全覆盖。群众在社保卡金融服务网点可办理社保卡首次申领、验卡、补卡换卡、密码修改等业务,可办理金融账户功能激活、正式挂失与解挂、注销、密码管理等业务,部分网点还可办理交通“一卡通”功能公交账户充值业务。

 局信息中心负责人介绍:“2021年7月,我局对外公布了首批全市社保卡金融服务网点115个,开启了我市“社保卡+金融”一站式服务新模式。到今年8月,社保卡金融服务网点已经增长到485个。一年时间内,全市社保卡申领业务金融服务网点的办理率从23%快速增长至82%。社保卡即时制卡、‘立等可取’的服务方式优势逐步凸显,日益受到群众青睐。”同时,各社保卡合作银行还广泛开展线下温情服务,为体弱多病、行动不便的客户上门办理业务,行动更暖心,获得群众广泛赞誉。

 为确保群众“找准路、少跑腿”,我局还运用“互联网+”信息手段,推出“社保卡服务网点电子地图”功能,全市所有社保卡金融服务网点可在“地图”上实时检索、精准导航。“地图”以高德地图形式呈现,以群众办事良好体验为导向,基于经纬度数据,在“地图”上可定位到“离我最近”的服务网点,使得社保卡业务办理更加便捷、高效、“一触即达”,为持卡群众快捷享受社保卡便民服务提供清晰指引。

 下一步,我局将持续深化与社保卡合作银行的协作力度,以“社银联动、合作共赢”为目标,整合双方服务渠道和资源,创新人社民生与普惠金融相融合的新型服务模式,为办事群众提供高效便捷的一站式人社服务,打造“城区步行15分钟、乡村辐射5公里”的人社服务圈,形成“群众得实惠、人社提效率、银行促发展”三方共赢的局面。同时,充分发挥社保卡覆盖人群广、服务渠道多的优势,不断推广跨领域、跨区域的社保卡线上线下融合应用,构建惠民高效的居民服务“一卡通”新格局。


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